W sklepie Makro, znanym z modelu Cash & Carry, zakupy mogą robić głównie klienci biznesowi. Istnieją jednak zasady i wymogi, które muszą być spełnione, aby móc korzystać z oferty tej hurtowni. W artykule przedstawiamy szczegóły dotyczące tego, kto i na jakich warunkach może robić zakupy w Makro.
Jakie są zasady wejścia do Makro?
Aby wejść do sklepu Makro, niezbędna jest Karta Klienta, która potwierdza uprawnienia do robienia zakupów. Bez niej, nawet jeśli uda się wejść na halę, nie będzie możliwe dokonanie zakupu przy kasie. Karta jest imienna i zazwyczaj wymaga okazania dowodu tożsamości. Celem tego jest zabezpieczenie interesów klientów i kontrola nad sprzedażą.
Istnieje możliwość skorzystania z wirtualnej karty, która działa poprzez aplikację mobilną Makro. Zarówno fizyczna, jak i wirtualna karta pozwalają na wejście do hali, pod warunkiem, że konto jest aktywne. Na jedną kartę mogą wejść maksymalnie dwie osoby: posiadacz karty oraz osoba towarzysząca.
Kto może zostać klientem Makro?
Głównymi klientami Makro są przedsiębiorcy oraz instytucje publiczne, takie jak szkoły czy urzędy. Proces rejestracji wymaga przedstawienia odpowiednich dokumentów, w tym NIP firmy oraz danych osoby kontaktowej. Rejestracja może odbywać się zarówno w hali, jak i online, gdzie po weryfikacji danych otrzymuje się link aktywacyjny.
Nowi klienci mogą liczyć na bezterminową kartę, jednak brak aktywności przez dwa lata skutkuje jej blokadą. W przypadku zawieszenia lub likwidacji działalności, status klienta również zostaje utracony.
Jak działa karta jednorazowa?
W sytuacjach awaryjnych, takich jak zapomnienie stałej karty, można otrzymać kartę jednorazową. Jest ona wydawana po okazaniu dokumentu tożsamości i ważna tylko w dniu jej wydania. Decyzja o przyznaniu karty zależy od lokalnej obsługi hali i nie zawsze jest gwarantowana.
Jeśli karta jednorazowa zostanie odmówiona, alternatywą może być zakupy z osobą posiadającą stałą kartę lub użycie wirtualnej karty po zalogowaniu w aplikacji.
Czy osoby prywatne mogą robić zakupy w Makro?
Makro jest hurtownią skierowaną głównie do klientów biznesowych, jednak istnieją okoliczności, w których osoby prywatne mogą robić zakupy. Możliwość taka istnieje poprzez wejście na halę z właścicielem karty lub dołączenie do Klubu Przyjaciół Dobrego Smaku MAKRO Friends, co pozwala na uzyskanie specjalnej wirtualnej karty.
Warto jednak pamiętać, że pożyczanie karty niesie ryzyko konsekwencji regulaminowych, a każde naruszenie zasad może prowadzić do odpowiedzialności osoby użyczającej karty. Bezpieczniej jest zawsze skonsultować się z obsługą hali przed planowanymi zakupami.
MAKRO Friends
MAKRO Friends to klub, który umożliwia osobom prywatnym zakupy w Makro poprzez specjalną wirtualną kartę. Członkostwo daje dostęp do szerokiego asortymentu produktów w atrakcyjnych cenach, co jest idealnym rozwiązaniem dla codziennych zakupów.
Jak przygotować się do zakupów w Makro?
Przed wyjazdem do Makro warto sprawdzić, czy nasza karta (fizyczna lub wirtualna) jest aktywna oraz czy mamy przy sobie dokument tożsamości. Pomocna będzie również lista zakupów oraz porównanie cen jednostkowych, co ułatwi planowanie budżetu. Dla dużych zamówień warto rozważyć dostawę lub odbiór osobisty.
- Sprawdź działanie karty i aplikacji.
- Przygotuj dokument tożsamości.
- Skontaktuj się z obsługą klienta w razie wątpliwości.
- Zapoznaj się z ofertą i cenami przed przyjazdem.
Jakie są zasady zakupów online w Makro?
Dostęp do sklepu internetowego Makro wymaga aktywnego konta, które łączy numer karty i NIP. Po zalogowaniu użytkownik ma dostęp do oferty dostosowanej do jego profilu, a w koszyku może wybrać opcję odbioru osobistego lub dostawy. System wymaga zgodności danych, aby umożliwić finalizację zamówienia.
Zakupy online są przedłużeniem karty klienta, dlatego potwierdzenie danych jest niezbędne. W razie problemów z kontem należy sprawdzić e-mail aktywacyjny i zaktualizować dane firmy, aby przywrócić pełen dostęp.
Warunki dostawy i zwrotów
Dostawa zamówień z Makro Online zazwyczaj odbywa się w godzinach roboczych, a czas realizacji zależy od godziny złożenia zamówienia. Klient ma obowiązek sprawdzić paczki przy odbiorze, a wszelkie uszkodzenia zgłosić kurierowi. Zwroty można realizować w hali lub wysyłką na magazyn w Kaliszu, a koszty zwykle ponosi klient.
Zawsze sprawdzaj paczki w obecności kuriera — to najlepszy sposób na uniknięcie nieporozumień przy zwrotach.
Jakie są formy płatności i dokumenty sprzedaży?
Makro akceptuje różne formy płatności, w tym gotówkę przy odbiorze, karty płatnicze, a dla przedsiębiorstw także kredyt kupiecki. Wybór między paragonem a fakturą VAT zależy od potrzeb klienta — paragon przyda się przy reklamacjach, a faktura VAT jest niezbędna do rozliczeń firmowych.
Przy większych zakupach warto sprawdzić limity transakcji i dostępne metody płatności. Dokumenty sprzedaży, takie jak paragon czy faktura, są kluczowe dla ewentualnych zwrotów i reklamacji, dlatego warto je zachować.
Co warto zapamietać?:
- Zakupy w Makro wymagają posiadania Karty Klienta, która jest imienna i wymaga okazania dowodu tożsamości.
- Klientami Makro są głównie przedsiębiorcy i instytucje publiczne; rejestracja wymaga przedstawienia NIP firmy oraz danych kontaktowych.
- Osoby prywatne mogą robić zakupy w Makro, dołączając do Klubu Przyjaciół Dobrego Smaku MAKRO Friends lub wchodząc z właścicielem karty.
- Zakupy online wymagają aktywnego konta powiązanego z numerem karty i NIP; dostępne są opcje dostawy lub odbioru osobistego.
- Makro akceptuje różne formy płatności, w tym gotówkę i karty płatnicze; ważne jest zachowanie dokumentów sprzedaży dla ewentualnych zwrotów.
